帶團的清晨,客人的抱怨如期而至:
「領隊,飯店對面的卡拉OK吵死人了!」
身為領隊,儘管心中已有打算,我依然專業地啟動協調程序:
回報公司、要求飯店備好耳塞、請經理出面協調店家降噪。
導遊在車上輕描淡寫地說:「旅遊區嘛,23:30前人家唱歌都是合法的。」
回到房間,19:45,室友見我還在埋頭寫報告,
急著催我:
「噪音那麼大,你怎麼還坐在這?快去阻止他們啊!」
我無奈地回應:
「現在才不到八點,人家唱歌是合法娛樂,
我哪有權力奪走別人的快樂?
我能做的,是守住底線,確保23:00後大家能睡個好覺。」
說也奇怪,或許是溝通奏效,
從不到20:00一直到23:30,
預想中的噪音竟然消失了。
我如釋重負,在工作群組送出最後的確認:
「飯店溝通成效良好,目前已無干擾。」
手機螢幕亮起,大主管在群組回傳了一個「愛心」圖片。
看著那個粉紅色的圖示,我心裡卻湧起一陣噁心。
這張愛心圖的主人,正是那個平時吝於派團給我、在資源分配上處處設限的人。
現在這份惺惺作態的熱情,看在眼裡只覺得荒謬。
但我沒說什麼,只是默默關上手機。
專業,是我給這份工作的最後體面;
而冷眼旁觀,是我對這職場文化最後的溫柔。
反正,再過幾天就山高水遠了。
那些虛偽的愛心,就留在那個冷冰冰的群組裡吧。
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謝幕
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