自然法則
這次出門，我與導遊聊了很多，意外地窺見了旅遊業光鮮亮麗背後的殘酷現實。
導遊說，我們這行的收入主要來自人數和團數。
然而，我這團人數太少，
公司旗下許多導遊各有應對方式：
有的請假去別家旅行社兼職，有的則被公司調派到其他系列團體。
而我這位導遊，雖然在業界已近20年，卻是外調過來的。
他經年累月地曬太陽，臉上佈滿了曬斑。
原本想趁著團量少時好好休息、整理儀容，
奈何心腸太軟，傷疤未癒就又出門工作。
更令人無奈的是，公司最近來了一位新派團經理，
帶著自己的30人團隊進駐，打算徹底整頓公司。
這名導遊在這家公司服務了20多年，聽到公告後感到非常不服氣。
他認為自己沒有違背公司規定、業績也算不錯，且服務熱忱不減。
然而，新官上任，卻毫不留情地將這些非自己人馬的老導遊一腳踢開。
這讓我想起一位老朋友。
我認識她二、三十年了，發現她總是全身充滿活力。
有次四下無人時，我忍不住問她：「你的能量到底從哪來？」
她淡淡地說，我們都有年紀了，但現在的指定團都要求導遊活潑和年輕。}
年輕我們不可能，但活潑只能學習。
她語氣中帶著一絲無奈：「如果我們無法達到公司的要求，自然會被淘汰。」
她解釋道，公司對導遊的要求是業績和服務；而對領隊的要求則是服務和熱忱。
這番話，加上導遊的遭遇，讓我想起剛出道時，
第一家公司的經理對我說的那句話：
「你如果無法被公司利用，就會消失在這個行業。」
到了這個年齡，當自己的收入仍無法維持生計時，
就必須順著職場的遊戲規則走。雖然我無法做到活潑，但我能盡力做好服務。
至於熱忱，那是因人而異的。
在這個競爭激烈的環境中，我們必須不斷地學習和適應，才能繼續走下去。
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