牛仔褲

 

今天搭公車時，聽到後座兩位長輩的對話，
勾起了我職涯中一段極其「誇張」的回憶。

長輩A苦口婆心地勸著：
「你年紀大了，出門旅遊要找年輕人陪啦，不然旅行社不收單獨一個人的。」

長輩B則是一臉嫌惡地抱怨：
「一個人去有配房問題啊！
上次配到一個女領隊，
那條牛仔褲竟然從第一天穿到最後一天都沒換，
真的噁心死了！萬一配到習慣不好的，出國簡直是折磨。」

長輩A安慰說：
「又不是睡同一張床，
你不理她就好了，真出事還是要有人處理啊。」

坐在前方的我，心裡百感交集。
這畫面感太強，讓我想起當組長時處理過的案例。

當時我在 Line 群組裡並沒有指名道姓，
只是善意告知大家，帶團時盡量以
「黑色長褲」為主，以維持專業形象。
沒想到這番話竟然直接釣出兩個人回覆，理直氣壯地告訴我：

「牛仔褲都不需要洗，也不會髒，出門只要穿上這一條就好！」

另一個人的回答更是不遑多讓，彷彿這才是最省事、最聰明的做法。
這真的很誇張！這跟我剛入行時，
前輩們教導的專業儀態、對職業的敬畏與對客人的尊重，
完全是截然不同的養成教育。

以前我們講究的是
「專業形象」，
現在卻有人追求這種
「極致省事」。
看著長輩嫌惡的表情，
再回想當年那兩位同仁在群組裡理所當然的模樣，我突然體悟到：

時代在改變，或許轉念的人應該是我。

原來在某些人的邏輯裡，專業不需要透過外在形象來體現，
只要自己舒服就好。只是這份「舒服」，對同房的客人來說，真的太過沉重了。