在家靠父母，出門靠朋友。
回首這一路，我雖然不是生在有錢人家，
但父母對我疼愛有加，從沒讓我吃不飽穿不暖，
我覺得我擁有的不比別人差。
出了社會，也謝謝周圍的朋友，總是在我需要幫忙時拉我一把。
這次回總部開會，其實我原本很掙扎要不要去。
要不是朋友告知時間改了，加上前派團主管熱心幫忙
，我才鼓起勇氣詢問，讓我可以順利回總部開會。
但這場會議，卻讓我越聽心情越沉重。
看到大家都在進步，反觀自己，這將近九個月的時間我卻荒廢了。
如果回到總部，我還不知道自己是否可以與其他領隊並駕齊驅。
現在的旅遊生態，每個人都很害怕分享，生怕別人贏過自己，
或是害怕成為別人的負擔。
但現在大環境變了，有大數據、AI 還有網紅，資訊跑得比誰都快。
領隊永遠不知道自己會面對什麼樣的客人，
我們已經不可能隨便說自己最專業。
看到去年董事長的一句話，「不要跟客人講道理」，
如今再看今年的會議是真的相輔相成。
會議提到的資料，我在現在的公司根本聽不到、看不到、也摸不到。
總部提到 2026 年 6 月起，
領隊要全面配備平板、無紙化。
雖然我現在出門都用手機記錄，
但每天晚上還是在手寫填公司的紙本，這就是落差。
總部連會員制、領隊分級都弄好了，以後級別不同，帶的客層就不一樣。
甚至過年後還有四到六人成行的尊爵行程，使用保母車，總部還會補齊服務費。
看到那些客訴案例和總公司的處理方式，真的讓我警醒。
一樣米養百樣人，如果不更新自己，
真的會跟不上總公司的腳步。
看著照片裡自己走進遺蹟的背影，
我想，唯一能做的就是重新裝備好自己，
面對各種問題時才能臨危不亂。
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