工具

 

                                       

上一團結束到現在，剛好一個星期。
在還沒退群以前，因為配合總公司協助調查一些狀況，
我注意到一些平常不會被注意到的細節——
有些組員在沒有團的日子裡，加強自己的語言能力；
有人進修日文，
有人準備多益；
也有人到咖啡廳打工，維持生活。

大家都很清楚，淡季不是用來等待的。
我自己也一樣，不能每天混日子。先前有團員建議我，
可以去 Apple 旗艦店上免費課程，
先從「拍照」開始，對工作有幫助。查了地點才發現離家不到十分鐘，於是報名了。

第一堂課開始點名時，我才注意到，
坐在我左右的學員大多是七十歲上下的長輩。
他們用的幾乎都是最新款 iPhone，顏色多半是橘色。
看著他們認真操作手機，我心裡想：
這些人辛苦了一輩子，現在願意花時間學習新東西，本身就值得尊敬。

後來才知道，他們是「Today at Apple」的常客，老師一看就知道誰是誰。
有一堂課是 11:30 開始，
我看到好幾位婆婆媽媽帶著便當、水果、水壺，
看起來打算在店裡待一整天。即使不會報名，現場也總有老師幫忙處理。

每一家公司都需要業績，Apple 當然也不例外。
但至少在這個空間裡，我看到的是：
有人被鼓勵學習，而不是被貼上年齡的標籤。

說到手機，我自己用過三支 iPhone。
第一支是 iPhone 6 Plus，全新。
第二支是 iPhone 7 Plus，
來源是一個小故事。這支手機來自一位朋友的表妹，
她靠化妝技巧與濾鏡在網路上塑造出與現實完全不同的形象，
作為一種測試。她想看看，是否有人會因為影像與包裝，
願意送她一支 iPhone 7 Plus。
結果，她成功了。後來，這支幾乎全新的手機被轉賣出來，到了我手上。

第三支是 iPhone 15 Plus。
疫情後回旅行社帶團，
聯絡資料、航空公司選位、團務訊息增加，我需要一支順手的工作機。
這支手機來自朋友的徒弟，她原本打算轉職，
買了新手機當作「新人生」的開始，卻在不到一星期後改變計畫，
又走進 Apple 旗艦店刷了更新的款式。

這三支手機，沒有一支是最新款，但也沒有一支真的「不能用」。

在〈影片漫遊：拍出電影級畫面〉課堂上，
老師提到鏡頭縮放操作。
我心裡其實有點遲疑——
我的手機沒有最新機型的旋鈕介面。
但在一陣嘗試後，螢幕上的縮放控制竟然出現了。

那一刻，我想到經理曾說過的一句話：
這麼多領隊，每個人都有優缺點，有沒有人願意花時間去了解他們？

年紀大的領隊，有實戰經驗；
新進的領隊，有速度與新工具。
問題從來不是「新或舊」，而是有沒有被看見、被理解、被正確使用。

新手機的確吸引人，
但老手機，往往還有許多功能沒有被真正挖掘。不只工具如此，人也是。

目前我所服務的公司，
在東南亞線管理上，大量啟用新人，
同時，也不太願意花時間理解既有領隊的特長與價值。
年齡被當成簡化管理的標準。

這樣做或許省事，但是否真的用對了人，時間自然會給答案。

如果有一天我真的退休了，
我想，我大概不會再那麼依賴手機。
不是討厭科技，也不是抗拒聯繫，
只是很清楚——
退休之後，應該也不會再有人因為工作而找我。

沒有行程、沒有突發狀況，
不需要即時回覆、不必隨時待命。
手機，會慢慢從工具，變成可有可無的物件；
而時間，終於可以回到自己身上。

能不能被找到，其實已經不那麼重要；
重要的是，那時候的我，是否已經把該走的路走完，
也把屬於自己的生活，留了下來。

請閱讀
私密群組