2025年12月18日 星期四

無薪價

 



最近這幾週,生活轉入了無薪假的節奏。

每天早晨發完一聲早安問候,我便將時間交給了自己:
上午查資料,下午準時上網課,課後複習今日所得。
若沒排課,便帶著老父親搭捷運、坐火車四處走走。
到了這個年紀,父母的事就是天大的事,社交與應酬早已不是首選。
在有限的空閒裡,我只想完成那些一直想學的事情。

為了留住這份清靜,我早已退出了所有的工作群組。
沒想到,
今日Line跳出的訊息還是打破了寧靜——
組員告訴我,公司正忙著面試新人,包括排團的人員與領隊。

我不禁在心裡打個問號:
新人留得住嗎?
我想起上次那位坐了一整天冷板凳的新人,
帶領她的前輩每兩小時就消失去抽菸,
一去就是三、四十分鐘。
在那樣缺乏引導與專業傳承的環境下,誰能待得下去?
更別提總部與公司間的切割、對資深領隊年齡的嫌棄,以及那居高不下的客訴率。

最諷刺的是,傳訊息給我的這位組員,在主管眼中竟是個「沒主見」的人。
主管曾多次對我抱怨不喜歡她,甚至對她說過重話。
我看著這些,心裡清楚這不是一個人的問題,是整個體制的崩壞。

我們來看看目前團隊真實的現狀:

關於2025年的7位簽約領隊:

  • 1位已經離職。

  • 1位已回總部(但不在東南亞線)。

  • 1位正積極尋覓適合的切入點,準備轉戰歐亞線。

  • 1位則是被總部放生。

  • 其餘的人,目前都還在靜觀其變,等待總部的回應後才會有下一步動作。

再看看那4位非簽約領隊:

  • 1位同樣被總部放生。

  • 1位背負著每月高達百萬的生活與房貸重擔,早已另謀高就。

  • 1位則事不關己,總部或公司交辦事情,總有各種理由推託。

  • 剩下的一位非常積極,我正想辦法將她弄回總部,前提是我自己得先站穩腳跟。

這就是現況:
人才斷層、心思浮動。當主管沒有肩膀去扛住廠商的壓力與客訴,
甚至對資深領隊充滿偏見時,我們該何去何從?

我想起當年接下「絲綢之路」團時,大主管在交接時曾說:
「這團是台灣首發,我們有承先啟後的作用。
雖然我們這群人外表不是最光鮮亮麗的,
但每一位領隊都經過歲月的洗滌,我們是最強的團隊。」

那份專業的尊嚴,是現在那些避重就輕、不敢承擔責任的主管身上看不到的。

我想對還在迷惘的領隊說:
2026年,妳覺得自己還能排上多少團?
妳能從新人中脫穎而出嗎?
錢是妳在賺,客人的讚美與投訴最終都要妳一個人扛。

要留下,就不要抱怨環境不公;要走,現在就要開始盤算。
不要等到過完年,那時往往已經太遲。
決定權,始終在自己手裡。

【後記與思索】 在無薪假的日子裡,我看清了環境的現實。
當帶領妳的人不再有肩膀,
妳是選擇在原地等待,還是主動尋找下一個轉戰的「歐亞線 日本 韓國」等?

如果是妳,會選擇在變局中繼續等待總部的回應,還是趁現在開始佈局新的出口?


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金色大海

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