下團後，人還沒有從疲憊中緩過神來，我就發現手機裡多了一個群組。
查詢這個群組的資料，我感覺這似乎是公司內部的訊息。
詢問與我接頭的人，才知道這是此團出發的群組。
我進一步問了帶過這家公司的朋友，才確定這是出團團員的 Line 群組。
進公司交接時，我被告知：
此群組的操作方式是當天在機場確認哪些是團員後，將非團員的人請出群組即可。
我便照辦了。
沒想到，飛機一落地昆明，我立刻接到了公司帶著疑問與責備的訊息。
我只能簡潔地回應：「我是完全按照你交辦的去執行的。」
我這才徹底明白，這次的困擾源於公司在群組管理方式上的高風險操作：
業界與法規事實： 這個群組本身就是一個非常沒有隱私的媒介。
NCC 規範提醒： NCC 有規定，進入群組不得使用自然人名字，
而且必須要用社群的方式開設群組，才能保護來參加此團團員的隱私。簡訊規範與實務變革： 過去，大型旅行社因簡訊則數龐大，
NCC 為防範詐騙而限制發送，要求旅行社必須先提供號碼，
等待 24 小時後才能發送簡訊。
正因這個繁瑣的程序，業界才改採**「出發當天在機場成立群組」**的變通做法。
這家公司真的想法太多了，而且沒有遵循專業規範。
他們的運氣很好，沒有被 NCC 開罰，也沒有被客人告過，才能繼續這樣操作。
當時已是凌晨時刻，我不想再花費心力多做解釋，
更沒有那個空閒時間重新建立一個符合所有規定的群組。
對我來說，這一切實在是太耗費心神了。
這份疲憊讓我想起多年前，我的啟蒙老師曾經問過我：
「你當專業領隊已經快三十年了，你都沒有自己的客人嗎？」
我堅定地回答：
「沒有。我就是領隊，我不是業務領隊。」
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