任何行業的體制內，都難免出現主管基於個人好惡來分配工作的現象。
從我踏入職場的第一天起，我就堅守原則，
深知自己不是長於逢迎諂媚、察言觀色的人，
更不擅長說場面上的好話。
在旅遊業中，領隊與導遊是一份極為特殊的專業。
我們不僅要面對旅客、承擔導購業績的壓力，
同時，與派團主管的關係在工作分配上更佔據了舉足輕重的地位。
我記得過往在內勤部門服務時，
公司的派團邏輯是清晰且專業的：
優先派出能為公司提升品牌價值、有效控管成本，並確保旅客滿意度的優秀領隊。
然而，現今派團人員的心思顯然已有所轉變。
我深切體會到，只要派團人員一更換，我的派團量就會立刻受到衝擊，
從不穩定到甚至完全沒有團可帶。
我個人認為，這反映出現行派團體制可能存在根本性的問題。
我的首要考量是先與公司進行正式溝通，探討改善方案。
若溝通無效，且內部機制無力導正，我將不得不另謀高就。
我不確定這樣的爆料行為是否會得到公司友善的回應，
或者是否會導致派團人員在知情後變本加厲地進行報復性打壓。
但無論結果如何，這都已經揭示了體制內部的隱憂。
靠北旅遊業5197
自從妳今年四月上任以來，開始使用權威把所有大團好賺錢的團（例如某國三十幾人特惠團），全部都排給妳自己的閨蜜好友，把派團當作遊戲，完全不顧及到每個領隊的專業領域與生存空間，叫一些妳原本線的好朋友來帶我們線的大團。這些人根本沒有經驗，連當地導遊都說奇怪，怎麼最近常來該國的領隊全部都消失了，換成一批完全新的面孔，就因為他們通通都是妳的好姐妹、好閨蜜。
一人得道，雞犬升天！好像當選什麼好的職位之後，利用職務之便扶持所有妳的好姊妹、好閨蜜，把其他在公司服務十、二十多年的資深領隊完全丟在一邊，排一些其他不好謀生的國家、十幾人的團敷衍這些專業資深領隊，而所有的好康全部都留給自己的好閨蜜姊妹。甚至有好幾個資深領隊整個月都沒有團帶，但是妳的好姐妹閨蜜們卻在同樣時段大團三十幾人瘋狂連套團，還累到跟其它同事說好累喔，都一直連團沒有時間休息。妳甚至還在公司幫他們做手工貼貼紙。
原本妳也是某線領隊，因為生了小孩就不再帶團，卻不知道用什麼權利伎倆進入公司內部派團中心。一進去之後，就開始把派團這麼重要的工作當作妳權利鬥爭的遊戲，拉拔自己姊妹閨蜜，排除公司服務多年的老將。這種極其可惡的行為跟古代暴君有什麼不同？公司卻還一直聘任妳，甚至還完全不知道妳如此的所作所為。
妳真的以為妳在公司能永遠這樣隻手遮天？所有這條線的老老少少領隊都民怨沸騰了，妳卻還裝不知道，還每天在公司裡面跟妳的好姐妹閨蜜嘻笑怒罵。殊不知這條線每個經過妳座位的領隊都對妳非常的厭惡、憎恨。大部分人為了求生存都敢怒不敢言，妳到底收受她們多大的好處啦？
妳這種超級可惡的行為，這樣維持了半年多，大部份的領隊為了生活選擇忍氣吞聲，有些受不了的就決定離開。但告訴妳，夜路走多總會碰到鬼的，還是會有人出來揭發妳這種可惡的行為，結束妳這種自私到極點的做法。偏袒之心人人皆有，這是人性我們也知道，但是妳做的實在太過份了。妳是要成立自己的權利中心、擴張自己的私人派系無限大，妳才滿意嗎？
公司授與妳這個權位是讓妳依照各領隊表現優劣，公平公正執行派團任務，不是讓妳拿來當作扮家家酒，扶持自己人以及給妳好處的人。如果是這樣，公司為何還要另外設立這個部門？直接讓各線自己選擇適合帶哪些團的人就好。
勸奉妳不要再這樣為所欲為，不然有一天一定會從高高的神壇摔下來，跌得鼻青臉腫、四腳朝天的。全線每個領隊都把妳這種的行為看在眼裡，不要把大家都當白痴。妳這樣犯眾怒建立妳自己的強力小圈圈，總有一天這種黨派文化一定會倒台的！到那一天妳絕對會自食惡果、無地自容！請妳自己趕快更改為公平公正正義的派團，否則大家都相信妳在這個職場的生命也將不久了。為了公司的整體成長跟大家都好，妳要嘛就公平正常派團，要嘛就直接自己下台吧！
沒有留言:
張貼留言