這直率的導遊,在接下來的導覽中,
發出了一份高效且真誠的「工作宣言」:
「**我們這裡(汶萊)一次只能做一件事情。
**當我在做事時,請不要跟我說話或打斷我。
我要給我的客人是最好的。」
她給予團員選擇權,但要求尊重專業:
「我進每個景點,請先聽我介紹完後,會給大家時間拍照。
當然,我也會給你選擇的空間:
一、跟我走,
讓我把我的國家介紹給你,
讓你們不會對我的國家有誤會;
二、你可以自己去拍照,
但不要問我這裡是哪裡,不要我介紹完後,你又重新問我。
這樣我會不開心。」
她將工作融入他的快樂哲學:
「人生在世短短數十年,
人生已經夠辛苦了,
做自己喜歡的事情,開開心心地度過每一天。」
她堅持要給團員獨特的體驗:
「我不喜歡走到景點時滿滿地人,
我喜歡給我的團員一個屬於自己的空間。
拍照時不用閃其他的人,我們自己拍照時彼此也會讓開,
但其他的團會讓你們嗎?」
她提醒團員理解文化差異:
「生活不同,文化也就不同。
今天大家飛這麼遠,不就是想看看我們的生活嗎?
請大家放慢腳步,但不要遲到,
因為我每個環節都是算好的,
當你遲到我後面就必須更改時間。」
聽到團體中有一半老人體力跟不上,
導遊立刻調整行程:
「我會先把一個區塊都先走完。
按照公司上面的行程,你們會更辛苦,休息時間會更少。
後天開始車程長,就可以在車上休息。」
最後,她對華人生活習慣提出最犀利的批判:
「**華人很奇怪,明明每天晚上都已經很累了,
但還是硬要看手機。
**邊看邊打瞌睡,就是不去睡覺,
硬要看、硬要看、硬要看!
最重要的事情,就是看到的東西都不是自己的,
都是別人的八卦。
自己的事情才是重要的,
別人的事情別人處理。
隔天自己精神不好還怪東怪西的。」
她語重心長地總結汶萊的生活方式:
「我們這裡很早睡,大約晚上用餐過後八九點就睡了。
早點休息,讓自己好好放鬆,明天才會有精神工作。」
這份宣言,不僅是行程的說明,更是這位汶萊導遊的人生觀和工作原則的極致展現。
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