晚餐桌上,當客人的餐點都上完後,
導遊起身離開,發出照片語音,
請客人用完餐後下樓。
整個過程,她貫徹了
「不必說話,我來承擔」的原則。
回到飯店,我開始將所有資訊在群組中發布,
並在大堂一一解說,
因為我知道總有人不去看資料。
導遊冷眼旁觀,三十分鐘後問我:
「你不是都演練一次了嗎?怎麼花這麼多時間呢?」
講了等於白講,但有些客人就是要我現在告知,或許這樣
「比較有溫度」吧。
由於客人的遲到,導遊和我的餐點因時間不足而沒有送來。
於是,熱心的導遊帶著我外出用餐。
身為一個領隊資歷即將邁入二十三、二十四年的老將,
加上早期的辦公室經驗,
我最喜歡的就是下班後親自體驗在地文化:
看當地人如何生活、吃什麼、開什麼車、餐廳氣氛如何。
導遊豪爽地要我「自己點」,我看了看價位,點了一份最便宜的。
她問我是否要點飲料,我說「沒問題」。
用餐時,導遊看到我忙個不停地發訊息,問我在忙什麼。
我回答:
「我接了一份無給職的工作,其他領隊有事都會找我。」
她一聽,表情凝重起來:
「你自己都顧好了,你還顧其他人?你的磁場很亂,你要自己先穩定下來!」
這位導遊不僅是生活導師,更是「磁場」顧問。
回到飯店,室友看到我們沒吃飯,忍不住問:
「你們領隊導遊不是有餐吃嗎?
為何這個國家沒給你們飯?」
我解釋:
「不是有人遲到嗎?
我們錯過了第一順位,為了讓你們先吃,
我們請餐廳先出你們的餐,我們隨便吃就可以了。」
室友氣憤地抱怨:
「你們兩個人為什麼不說遲到的人?
太誇張了,上車沒道歉,讓我們等這麼久,
我的血糖降低脾氣就會不好!」
我只是淡淡地安撫:「沒事,找點休息。」
然後,我對著忙著去洗澡的室友說:
「好的,我的事情還沒有忙完。」
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