「欠債還錢，欠情還情。」

去年復出後，公司的排團主管要我跟新人分享帶團流程。

我沒想到反應非常好，後續有新人加入時，主管便會找我分享經驗。
後來公司組織調整，前任主管與公司協理推派我擔任組長。

被推派為組長後，我詢問了一位好友，想了解擔任組長需要注意哪些事情。
好友回答道：
「沒什麼特別的，就是看看新人的控團方式，以及公司的一些規章制度，其他的沒了。」

近期，一些資深與新進領隊陸續出現狀況，
協理便要我將相關規定寫成 SOP (Standard Operating Procedure)。
此外，我也正在撰寫視訊說明會的 SOP。
我心裡想，這不是我的分內事啊。

然而，
有一次我在領隊群組通知一些事項時，
一位領隊提醒我，我才突然想起，當初我在內勤工作時，
公司為了通過 ISO 9001品質管理系統認證，曾請專人來教學。
我那時也寫過 ISO 相關文件，
心想，既然有那段經驗，現在要寫 SOP 應該也難不倒我吧！

這份撰寫 SOP 的工作對我來說是個全新的挑戰，
但好在有 AI 幫我提供大量資料，讓我在短時間內就完成了。
現在，就等協理消化完後，就可以正式公布這些 SOP 了。

或許這是我身為組長，
對公司、對新人應盡的一份責任。
我希望，在寫完這些 SOP 後，可以告別組長的身分。

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