去年帶峴港團，只有兩組客人：一組是六位國小老師，
另一組是十位來自東部的旅客，其中只有四位大人，
其餘全是小孩。
不知為何，這兩組人馬從一開始就互看不順眼。
這天，
雖然是越南長達半年的雨季，但並非天天下雨。
眼看天色不對，我一直催促導遊：「快點，快下雨了！」
導遊卻從容不迫地說：「不會那麼快的。」
說時遲那時快，
**天色瞬間被烏雲吞噬，風聲呼嘯，
一場傾盆大雨夾帶著狂風，
排山倒海般地襲來。
**我們的戶外行程完全沒有遮蔽物，所有人都在瞬間被淋成落湯雞。
這場突如其來的暴風雨，
我也無法倖免。從此之後，感冒便成了我的「好朋友」，與我形影不離。
十人組中的一位先生，
從暴雨開始就不停地說要趕快回車上換衣服。
但風雨太大，園區的接駁車服務也停駛了。
這場突如其來的意外，加上兩組團員間原本就有的摩擦，
所有不愉快的情緒都發洩到了我的身上。無奈的我，只能默默承受。
好不容易，風雨逐漸轉小，我們陸續回到車上。
那位吵著要換衣服的先生，像個小孩一樣，不停地重複著要換衣服。
但六人組的老師們非常不高興，認為行李從旅遊巴士的行李箱拿出來，
其他人的行李也會被淋濕。
在費盡心思說服她們，不會讓其他行李濕透後，
我好心提醒這些女老師們是否也該換下身上的濕衣服。
沒想到，我卻被劈頭一頓罵：「狂風暴雨已經耽誤不少時間，
如今為了一個人要換衣服，又要耽誤幾十分鐘。」
此時，我請導遊打電話給餐廳
，請他們幫我們準備薑茶，並準備其他的保暖小物。
最終，六位女老師都以為是細心的導遊做的，
還給了他不少小費。這趟旅程，
讓我更深刻地體會到，
作為領隊，不僅要處理好突發狀況，
更要學會默默承受團員的情緒與不滿。
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