最近看到一則關於「#親友附身式自由行」的新聞,
這類狀況在帶團多年來,我已經屢見不鮮。
這一趟的泰國之旅,就遇到一個差不多的例子。
我們團裡有一組11人的大團體,美其名是旅遊,實際上卻是旅遊兼探親。
抵達泰國後,這組團員的爺爺就與他定居當地的女兒聯繫上了。
這位女兒每天都會打電話給導遊,
詢問行程細節:「我們在哪裡?這個景點會停留多久時間?」
當團體回到曼谷,行程正好安排在ICONSIAM百貨公司逛街。
當老先生看見我時,便開口詢問:他的女兒和外孫想與我們一起用晚餐,
用完餐後再跟著我們的遊覽車回飯店,隔天也希望能跟車一起送機。
老先生想藉由這次機會,與許久未見的女兒、外孫享用天倫之樂。
我聽完後,緩緩地解釋:
「您的女兒應該知道,我們車上的名單必須先送至泰國旅遊局備查後,才能合法上路。
如今您沒有事先告知,她是無法上車的。」
為了不讓場面太過掃興,我提出了折衷方案:
「這樣吧!您可以請您的女兒自行搭車到餐廳與我們會合。
我們會請餐廳為你們留位,但餐點部分需要你們自行點菜、自行付費,
因為團體餐我們無法退費。
用完餐後,您可以請她自行搭車前往飯店,與你們家人敘舊。
至於飯店住宿,我需要先詢問是否有空房。
而明天的機場送機,她也需要自行搭車前往。」
老先生聽完這番話後,最終打消了讓女兒和外孫隨團用餐及送機的念頭。
我認為,現在的機票真的不貴,
如果想探親,大可利用個人時間與機票來安排,
真的不需要利用團體旅遊的行程。
若擔心探親壓力太大,那至少也應低調行事,
尊重團體的規定,避免給導遊和其他團員帶來困擾。
畢竟,團體旅遊之所以有其規範,是為了保障所有團員的權益與安全。

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