血管性失智症

每天都有處理不完的事情。
今天是團員房間的冷氣不夠冷。
與飯店櫃台溝通後決定換房。
當我帶客人前往新的房間時，發現團員之前有中風。
剛開始以為是自己的錯覺！
第一間房間團員不滿意。
打開房間濃厚的煙味飄出來⋯⋯⋯⋯
我又去跟飯店櫃台溝通，
溝通20分鐘後又換了一間房給我。
我照之前的習慣會先去新的房間巡過所有的物品後
確認無誤才會請團員到新的房間去<<觀察>>，
如果都符合團員的需求就立刻更換。
帶著團員去房間取行李，走在新的房間路上時團員告訴我：
領隊小姐我有血管性失智症，我媽媽也有失智症。
請問我門這樣在報旅遊團時是否可以減免費用？
我們都有拿重度殘障手冊。
我：
據我了解殘障手冊是無法減免團費。
要參加團體可以請業務降價給妳們，
至於可以降價多少那就要看妳們與業務的關係。

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