群魔大亂鬥

有天收到主管委婉的通知，
有一團需要幫忙～～
前面派出的領隊都被投訴。
站在公司的立場這些領隊在公司帶團年資有很久，有一定的客源、客人的讚美信函也不少。
想要知道是領隊與客人不對盤，還是旅行社有不合理的要求，領隊覺得不屬於服務範圍拒絕配合？
因航空公司開票在即、旅行社也要收尾款，主管決定派我出門一探究竟。





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