行程:桃園-珠海-桂林—陽朔-荔浦-桂林-珠海-桃園
人數不詳
我平常的習慣會在前台跟櫃檯服務人員、或是行李員聊天。(櫃檯服務人員忙我就會離開)
人數不詳
我平常的習慣會在前台跟櫃檯服務人員、或是行李員聊天。(櫃檯服務人員忙我就會離開)
這些服務人員都不知道我的名字,他們同一稱呼我全陪。
導遊今晚帶著客人去做自費活動,而我的工作還沒有結束,我跟著行李員一起挨家挨戶送行李。
邊送行李邊聊天。(整團➕我只有兩間房間有人,其餘都參加自費活動)
我洗澡洗到一半房間鈴聲大響,一接電話才知道客人泡澡後暈倒。
我立即打電話給前台。
前台聽到我的聲音:陪同交給我們處理請你們到前台。
我隨便沖一下穿著短褲、短袖、羽絨外套直接衝到客人房間將客人攙扶至大廳。
服務人員早就幫我叫車、安排好醫院,帶著客人直衝醫院。(這中間連導遊都收到消息,電話不停地打來詢問狀況)。
到了醫院
醫生問:
血壓很高,有吃血壓的藥嗎?
是在密閉空間嗎?
目前檢查沒有立即性需要緊急處理或是用藥的部分。
客人:是,我在浴室泡澡。
醫生:水溫過高、泡澡的時間太長,導致暫時性缺氧,下次泡澡不要關浴室的門這樣很危險。
回去後好好休息之前在台灣開的藥要按時服用。
事後詢問導遊是誰通知他我帶客人去醫院?
導遊說:妳才打電話給前台,禮賓部就通知我。
妳要上車我就知道你去哪一家醫院。
前台禮賓部也跟師傅(計程車司機)說送哪家醫院。
留言
張貼留言