不進則退
沒想到每團都有忙不完的事，每件事情都讓我打開眼界。每家公司對領隊要求是不一樣。
每個領隊對自我的要求也不一樣。
團體人數多與少也會影響領隊的操作流程。
已經很久沒有帶到所謂的《大團》。
帶大團的操作流程已經生疏很多，細節操作總覺得不太順。
細節會因環境改變而影響結果。
人也是操作細節中的重點～～～
人不進則退希望自己可以在每次起浪時掌握最佳時機。
噴子
農曆過年前每個行業都是非常地忙碌。 一個農曆過年休很多天假，不是每個行業都可這麼幸福的休假，有些行業加班數十天甚至一至兩個月的班。 這時再出門一定很累身體、心、靈也是非常疲憊。 我們的行程：台北—昆明 昆明拉車至大里、麗江（走環線的行程） 第一天晚上一對夫妻因身體不適緊急送醫～ 醫生：你們就穿這樣啊？ 客人認知：昆明四季如春，短褲、拖鞋、薄外套就出門。 醫生又問：出門前很緊張血壓偏高、應該熬不少夜。 病人的妻子坦承：出門前3個月就開始加班，職業是稅務人員，因年底關帳除了要結算帳務還有年底的尾牙多，出門應酬喝酒晚回家也算正常。 醫生開藥後返回飯店休息。 沿路這一組客人非常聽話，按照醫囑所交代的按時吃藥補充維他命C。 上了麗江天氣越來越冷，有些團員陸續出現身體不適的症狀，到當地最好的醫院就醫。 有些團員因為旅途太過疲憊、心裡壓力太大。 產生的旅遊症候群。 有些則是慣用藥品沒有準備齊全。 麗江讓人有愛又怕，愛它是因為再多的言語都成了贅詞、再多的言語都會為它帶來沈重的包袱、它靜靜守候著大地為它準備的家。 老天爺為它準備衣服，冬天厚厚的雪將它的肌膚遮住、夏天為它備上冷氣（草地），渴的時候請炙熱的太陽融化雪山上的雪，讓雪山的水緩緩地流入它的喉嚨注入整個身體。 因為它的美讓人無法呼吸、、它的美讓人們天旋地轉、心跳急速、頭昏腳輕、時時刻刻都可以聽到自己沈重的心跳聲有如鼓聲。 也因如此我進入醫院的時間就增加了，好幾輪後我們終於回到了飯店。 傍晚到下塌的麗江古城入夜後飄起了雪花今晚是除夕。 客人看到飯店的景緻加上今晚是除夕想在異鄉圍爐。 於是我找到了花園。 每一間房間都是面對著花園，打開房門第一眼所見就是花園，每一間房間的門口也都有一張小圓桌，小圓桌可容納2-3人。 花園正中央有一個小涼亭，這個涼亭的圓桌大約可以坐10個人左右⋯⋯ 團員跟我說：問飯店中央涼亭可以讓我們圍爐嗎？另請飯店幫我們準備熱水、還有小碟子？我們自己有從台灣帶茶葉、另外還有台灣過年吃的小零嘴。 我請了服務人員幫忙（當然也拜託毛澤東出面為我說情），並告知如果這50人民幣不夠明天再告訴我！ 忙完後在跟團員們打聲招呼，並告知我都交代好了，如果有需求再找服務人員，我先回房休息。 突然間一陣急促的敲門聲把我放鬆的心情拉回了現實世界。 阿妹阿，出大事了⋯⋯妳趕快出來！ 我將浴室的門半遮掩的打開，全身（頭髮、臉、...
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