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 行程：桃園-蘭卡威-吉達-怡保-檳城-桃園

人數：14人

行程最後一個晚上大約三點多，我被一個很輕微的聲音叫醒，我一看時間凌晨三點多心中非常的不悅，正準備開口罵人手機的Line響了。

心想是誰這麼早就發早安圖拿起手機一看。

原來是客人睡著後翻身跌入床下造成腦部與手部受傷。（因市區飯店房間內非常的狹小他的朋友建議將床推向兩邊的牆壁讓床與床中間的間隔加大，沒想到這一翻身頭撞到了桌角導致受傷）

客人應該是驚嚇過度直接用Line呼叫，而忘記時間將整團的人都吵醒。

我立即詢問客人房號後前往客人房間查看，立即通知前台請協助拿醫藥箱。

我與前台服務人員商量是否需要叫救護車前往醫院做其他進一步檢查。

從打電話到救護車來約20分鐘。

救護車的隨行醫療人員判斷因傷口不深不需要縫合，再加上客人並沒有暈眩想吐或看不到的症狀，建議我們到私人的診所或者是公立醫院去做檢查。

因意外必須開立醫生診斷證明（理賠需要），但隨車醫護人員說：若到公立醫院開診斷證明書三個月以後才能拿到。

於是飯店與我商量那就到24小時的私人診所去做檢查、傷口的清洗這樣費用比較便宜。

從問診、清洗傷口、拿藥約30分鐘共花費137馬幣。若在私人醫院大約要300馬幣。救護車的費用就要100馬幣。

所幸只是皮肉傷並無大礙。